La inteligencia artificial ya no es opcional en los departamentos de tecnología: se ha convertido en una inversión estratégica que rivaliza con la ciberseguridad como máxima prioridad empresarial. Según el estudio Global IT trends and priorities report 2025 de Kaseya, el 55% de los profesionales de TI consideran la IA como su enfoque principal, dividido entre productividad del usuario final (28%) y eficiencia operativa (27%).
El dato más revelador: 48% de las organizaciones planea aumentar su presupuesto en IA para mejorar la productividad, mientras que 44% incrementará inversión en eficiencia de TI basada en inteligencia artificial.
La IA se consolida como respuesta a la presión laboral
Para los equipos de TI que enfrentan cargas de trabajo crecientes sin poder expandir nóminas, la IA se presenta como la solución definitiva. Ya no es una palabra de moda, confirma el estudio: se trata de una herramienta que está entregando resultados medibles en automatización, análisis de datos y toma de decisiones en tiempo real.
La perspectiva de los profesionales es mayoritariamente positiva:
- 27% afirma que la IA beneficiará mucho a su negocio (versus 20% en 2024)
- 49% espera que ayude de alguna manera
- Solo 13% considera que no tendrá impacto (versus 23% en 2024)
- Apenas 3% percibe un efecto negativo
¿Cómo la IA está transformando el equilibrio trabajo-vida?
El 77% de los profesionales de TI está satisfecho con su equilibrio entre vida laboral y personal. La clave de este bienestar: las herramientas disponibles.
Los que cuentan con IA y automatización moderna están gestionando cargas de trabajo de manera efectiva. La IA reduce tareas repetitivas, disminuye el estrés y aumenta la concentración en actividades estratégicas.
En contraste, quienes no tienen acceso a estas tecnologías reportan aumento en la presión laboral. 38% de los encuestados espera que su equilibrio mejore en el futuro próximo.
Ciberseguridad mantiene el liderazgo, pero la IA cierra la brecha
La ciberseguridad sigue siendo el desafío principal citado por 49% de los profesionales, manteniéndose como la prioridad número uno (43%). Sin embargo, la IA para productividad y eficiencia ha alcanzado el 55% combinado, confirmando su ascenso a prioridad estratégica.
Dónde están invirtiendo las organizaciones
El estudio revela las principales áreas de inversión para 2025:
Seguridad sigue dominando:
- 52% planea cambiar o añadir soluciones de ciberseguridad
- 40% priorizará seguridad del correo electrónico
- 37% invertirá en capacitación y concientización sobre seguridad
- 36% en pruebas de penetración
- 35% en escaneo de vulnerabilidades
IA gana terreno:
- 48% aumentará presupuesto en IA para productividad del usuario final
- 44% incrementará inversión en IA para eficiencia de TI
- 31% invertirá en copia de seguridad y recuperación
El desafío del balance: tecnología y talento humano
Kaseya encuestó cientos de profesionales y organizaciones de TI en todo el mundo para comprender prioridades de inversión, presiones del equipo y estrategias de adopción tecnológica.
El mensaje central del estudio: la IA no reemplaza el criterio humano, lo potencia. Las organizaciones más exitosas son aquellas que logran equilibrar la automatización con el desarrollo de habilidades humanas complementarias.
Los equipos que han integrado IA reportan:
- Mayor velocidad en resolución de problemas
- Reducción significativa de tareas manuales repetitivas
- Más tiempo para proyectos estratégicos
- Mejor toma de decisiones basada en datos
Preparándose para el futuro de TI
Con la continuidad del negocio como segunda prioridad después de seguridad, los líderes de TI no solo se enfocan en detener amenazas, sino en prepararse para recuperarse rápidamente cuando los incidentes ocurren.
El respaldo y recuperación ocupan el 31% de las prioridades de inversión, demostrando una visión estratégica que combina prevención con resiliencia operacional.
Para 2025, el sector tecnológico enfrenta un momento definitorio: las organizaciones que adopten IA de manera estratégica y mantengan robustas prácticas de seguridad estarán mejor posicionadas para competir en un mercado cada vez más automatizado.
Acerca de Kaseya
Kaseya es el proveedor líder mundial de software de gestión de TI y ciberseguridad basado en IA. Su plataforma Kaseya 365 está diseñada específicamente para profesionales de TI multifuncionales, ofreciendo gestión unificada de infraestructura, protección de endpoints, copias de seguridad de datos críticos y optimización de operaciones.
