Una startup cofundada por el colombiano Santiago Buenahora levantó 12 millones de dólares para conectar los sistemas fragmentados de grandes empresas de la región y ponerlos a trabajar con inteligencia artificial.
Las grandes empresas de Colombia enfrentan un problema que casi nadie nombra en voz alta: tienen decenas de sistemas internos —ERP, CRM, plataformas financieras, bodegas de datos— que nunca fueron diseñados para hablarse entre sí. Ese caos de información dispersa es justo lo que Primero, la startup detrás de la plataforma Primia, dice estar resolviendo, y Terpel ya es uno de sus clientes en el país.
La compañía, cofundada por el colombiano Santiago Buenahora junto a José Murillo y Andrés Rosales, anunció una ronda semilla de 12 millones de dólares, coliderada por Kaszek y General Catalyst, con participación de Definition, Conviction y 8VC. Es una de las semillas más grandes que ha recibido una startup de este sector en América Latina.
¿Qué es Primia y qué problema resuelve?
Primia es la plataforma con la que Primero conecta sistemas empresariales dispersos y les da a agentes de IA la capacidad de operar con contexto completo del negocio.
El problema que ataca no es exclusivo de una industria: los datos críticos de una empresa suelen vivir repartidos entre el ERP, el CRM, las plataformas financieras y los sistemas de almacenamiento, sin que ninguno de esos sistemas fuera pensado para integrarse con los demás.
Según cifras citadas por la propia compañía en su comunicado de lanzamiento, las organizaciones gestionan en promedio cerca de mil aplicaciones distintas, y solo una fracción menor está realmente conectada entre sí. Esa fragmentación tiene un costo medible: en un cliente del sector de bienes de consumo, Primia permitió identificar más de 10 millones de dólares en deducciones de retail que se perdían al procesarse manualmente entre distintos sistemas.
¿Cómo funciona la tecnología detrás de Primia?
Primia no reemplaza los sistemas existentes: los conecta en una capa de inteligencia unificada y codifica las reglas de negocio para que los agentes de IA operen con contexto real.
Sobre esa capa corren agentes que automatizan procesos complejos de forma auditable, sin que la empresa pierda visibilidad sobre cada decisión que toma la IA. En un cliente del sector construcción, por ejemplo, la plataforma automatiza el 85% de un proceso que antes exigía revisión manual concepto por concepto, dejando el 15% restante para revisión humana.
La implementación se hace módulo por módulo, con ingenieros de Primero trabajando directamente con los equipos del cliente para entender su contexto y su lógica interna. Hoy la compañía opera en sectores como servicios financieros, manufactura, retail, logística, construcción y salud.
¿Por qué Terpel es el caso que le importa a Colombia?
Terpel es uno de los clientes colombianos confirmados de Primero, junto a otras seis empresas de gran escala en el país, y es el ejemplo local más cercano de este tipo de transformación.
Que una compañía del tamaño de Terpel esté probando esta tecnología es una señal de hacia dónde va la adopción de IA en las grandes empresas colombianas: no hacia chatbots de cara al cliente, sino hacia automatizar procesos internos que hoy dependen de revisión manual y sistemas que no se hablan entre sí. Fuera de Colombia, la lista de clientes de Primero incluye también a Kimberly-Clark de México, SmartFit y la Secretaría de Desarrollo Económico de Ciudad de México, según reportes de medios de la región.
¿Quiénes están detrás de Primero y quién puso el dinero?
Primero fue fundada por José Murillo, Andrés Rosales y el colombiano Santiago Buenahora, con formación técnica en Harvard y la Universidad de Pensilvania y experiencia previa en Meta, 8VC y Robinhood.
La ronda de 12 millones de dólares fue coliderada por Kaszek —el fondo que fue primer inversionista de Nubank— y General Catalyst, con participación de Definition, Conviction y 8VC. También entraron inversionistas ángel vinculados a FEMSA, Bimbo, Aeroméxico y Kimberly-Clark de México. La compañía tiene oficinas en Ciudad de México, Bogotá y Madrid.
“Las empresas más competitivas del mundo pueden construirse desde América Latina. La región tiene empresas de escala mundial que son el corazón de esta economía, y la IA es la oportunidad que tienen para dar un salto sin precedentes en competitividad”, asegura José Murillo, Co-CEO de Primero.
¿Qué significa esto para otras empresas colombianas?
El caso de Primero confirma una tendencia que ya se ve en otros movimientos de IA empresarial en la región: la oportunidad no está en reemplazar sistemas, sino en conectarlos.
Para una empresa mediana o grande en Colombia, el mensaje de fondo es que no hace falta migrar de plataforma para adoptar IA de forma seria. El cuello de botella real suele ser la integración de datos, no la falta de modelos de IA disponibles. Es la misma conclusión a la que llegan reportes internacionales del sector: la mayoría de las organizaciones ya tiene o planea tener agentes de IA, pero enfrenta obstáculos de integración de datos para hacerlos funcionar bien.
Preguntas frecuentes sobre Primero y Primia
¿Qué es Primero?
Primero es una startup enfocada en la transformación de inteligencia artificial de grandes empresas latinoamericanas. Su producto principal, Primia, conecta sistemas empresariales fragmentados y despliega agentes de IA sobre ellos.
¿Primero es una empresa colombiana?
Primero fue cofundada por el colombiano Santiago Buenahora junto a José Murillo y Andrés Rosales, y tiene oficinas en Bogotá, además de Ciudad de México y Madrid. No se presenta oficialmente bajo una única nacionalidad corporativa.
¿Qué empresas usan Primia en Colombia?
Terpel es el cliente colombiano confirmado públicamente por la compañía, junto a otras seis empresas colombianas de gran escala que no fueron nombradas en el comunicado oficial.
¿Cuánto dinero levantó Primero en su ronda semilla?
Primero cerró una ronda semilla de 12 millones de dólares, coliderada por Kaszek y General Catalyst, con participación de Definition, Conviction y 8VC.
¿Primia reemplaza los sistemas actuales de una empresa?
No. Primia se integra con los sistemas existentes (ERP, CRM, plataformas financieras) y les añade una capa de inteligencia que permite a los agentes de IA operar con contexto completo del negocio, sin migrar de plataforma.
¿Qué diferencia a Primia de un chatbot corporativo?
Primia no está pensada para atención al cliente, sino para automatizar procesos internos complejos —como revisión de deducciones o validación de conceptos— que hoy dependen de trabajo manual entre sistemas desconectados.
