La inteligencia artificial ya no es el futuro del marketing: es el presente. Y Google acaba de publicar una guía que lo confirma con datos concretos para México, Colombia y toda Latinoamérica.
El informe se llama El crecimiento del consumidor superempoderado y fue lanzado en febrero de 2026. Lo que dice cambia la forma en que debemos entender cómo la gente busca, descubre y compra productos hoy.
El consumidor ya no “sale de compras”: siempre está de compras
Olvida el embudo de marketing tradicional. Según el informe de Google y YouTube, la ruta de compra lineal desapareció.
Hoy los consumidores hacen cuatro cosas al mismo tiempo: buscan (searching), ven contenido (streaming), hacen scroll en feeds (scrolling) y compran (shopping). Todo en el mismo momento, sin fricción.
Un ejemplo concreto: alguien ve un video de un creador en YouTube, identifica un producto que le llama la atención, pausa el video, usa búsqueda visual para encontrar ese artículo y lo compra. Sin cambiar de app. Sin perder el contexto.
Google y YouTube son las únicas plataformas que capturan todo ese recorrido de forma unificada. Eso es una ventaja enorme frente a plataformas que solo ven una parte del proceso.
Los datos que demuestran el poder de Google y YouTube en LATAM
Los números del informe son contundentes para nuestra región:
El 89% de los consumidores en México, Colombia y Perú usan Google o YouTube diariamente. En Argentina y Chile el porcentaje sube al 91%.
Google registra más de 5 billones de búsquedas al año en todo el mundo. Y los consumidores recurren a Google y YouTube para hacer compras con el doble de frecuencia que a la principal plataforma de redes sociales.
Para Colombia específicamente, el informe destaca que el 77% de los usuarios colombianos que usan las funciones de IA de Google (Visión general creada por IA o Modo IA) afirman que estas herramientas les permiten tomar decisiones de compra más rápido.
¿Qué es el Modo IA y por qué está cambiando las búsquedas?
El Modo IA de Google es la evolución más significativa del buscador. En lugar de mostrar solo links, sintetiza información y ofrece respuestas conversacionales y personalizadas.
Los números de adopción son brutales:
Más de 2,000 millones de personas ya usan la Visión general creada por IA. El Modo IA superó los 75 millones de usuarios activos diarios a finales de 2025. Y casi 1 de cada 6 búsquedas en el Modo IA no usa texto: usa voz o imágenes.
Además, las búsquedas con Modo IA son 3 veces más largas que las búsquedas tradicionales, lo que indica que los usuarios están haciendo preguntas más complejas y conversacionales.
Esto tiene una implicación directa para cualquier creador de contenido o medio digital: el contenido tiene que responder preguntas reales, no solo incluir palabras clave.
Google Lens: búsqueda visual como punto de entrada para compras
Google Lens procesa más de 25,000 millones de búsquedas visuales cada mes. Los usuarios más jóvenes que probaron la función “Busca con un círculo” la usan en más del 10% de sus búsquedas.
Esto significa que la gente ya no solo escribe lo que busca. Lo fotografia. Lo señala en pantalla. Lo filma.
Para marcas y tiendas, esto implica que las imágenes de producto necesitan ser reconocibles visualmente, no solo estar bien descritas con texto.
YouTube: 90 millones de horas diarias mirando contenido de compras
YouTube no es solo entretenimiento. Es la plataforma donde las personas deciden qué comprar.
Los datos son claros: los usuarios pasan 90 millones de horas diarias mirando videos relacionados con compras. El 84% de los espectadores en México afirma que YouTube tiene los creadores más confiables para recomendaciones de productos.
YouTube Shorts ya supera los 2,000 millones de usuarios mensuales, con una particularidad importante: el 51% de los usuarios de Shorts en México no usa Instagram Reels, lo que significa que es una audiencia que no puedes alcanzar en ningún otro lugar.
Y los anuncios de YouTube en pantallas de TV conectada (CTV) generaron más de 1,000 millones de conversiones en los últimos 12 meses. La sala de estar se convirtió en el nuevo punto de venta.
¿Cómo la IA une búsqueda y compra en un solo recorrido?
Lo más interesante del informe es cómo Google describe la integración entre el Buscador y YouTube gracias a Gemini, su modelo de IA más avanzado.
Cuando un usuario interactúa con una marca a través de un creador de YouTube, los modelos de Gemini reconocen esa interacción. Cuando ese mismo usuario luego va al buscador listo para comprar, la marca ya no es una opción más: es una opción familiar y confiable.
El 71% de los compradores que llegan al buscador de Google están dispuestos a probar marcas o productos nuevos. Más del 60% de las búsquedas de compras muestran intención amplia, es decir, los usuarios están abiertos a explorar.
Eso es una oportunidad enorme para marcas que producen buen contenido.
Lo que viene: agentes de IA que compran por ti
El informe de Google también adelanta funciones que llegarán próximamente a la región:
“Comprar por mí con Google Pay” es una función que permite a la IA completar compras en nombre del usuario. El Universal Commerce Protocol (UCP) es un estándar abierto que permite a marcas habilitar confirmaciones de compra nativas directamente desde el Modo IA.
En 2026, los anunciantes también podrán ofrecer promociones personalizadas directamente a compradores que estén listos para comprar dentro del Modo IA, como descuentos especiales en tiempo real.
La distancia entre “quiero” y “ya lo tengo” es cada vez más corta. Para los creadores de contenido y medios digitales, eso significa que el contenido informacional de calidad —que responde preguntas reales antes de que el usuario llegue a comprar— será más valioso que nunca.
