Con el desempleo juvenil en 14,1% y la IA asumiendo tareas rutinarias, esto piden hoy las empresas en cargos de entrada.
TL;DR: En el primer empleo, la IA asume tareas rutinarias y las empresas piden comunicación, adaptabilidad y manejo de herramientas digitales, según Intelcia. El desempleo juvenil en Colombia bajó a 14,1% (DANE, mayo a julio de 2026). Además, el 74% de la Generación Z ya usa IA en cierta medida en su trabajo (Deloitte, mayo de 2026).
Las empresas empiezan a pedir comunicación, adaptabilidad y resolución de problemas desde el primer empleo. La IA, mientras tanto, asume las tareas más repetitivas de los cargos de entrada.
Intelcia, grupo global de operaciones centradas en experiencia de cliente (CX), analiza cómo cambian las expectativas de los jóvenes y lo que buscan las empresas. Para quien busca su primer trabajo, cambia lo que se evalúa en la entrevista y lo que conviene practicar.
¿Cómo está el empleo juvenil en Colombia?
El desempleo de jóvenes entre 15 y 28 años fue 14,1% entre mayo y julio de 2026, frente a 15,0% un año antes (DANE).
La ocupación juvenil subió a 47,9%, desde 46,6% un año atrás, y hoy hay 5,34 millones de jóvenes ocupados, cerca de 148.000 más. La participación laboral llegó a 55,8%, de acuerdo con el boletín del DANE.
Aun así, 2,29 millones de jóvenes (20,6%) no estudian ni trabajan, y 1,57 millones de ellos son mujeres. Es decir, uno de cada cinco jóvenes de 15 a 28 años queda por fuera de la ocupación y de la formación.
¿Cómo cambia la IA el primer empleo?
Intelcia plantea que la automatización asume procesos repetitivos y que algunos cargos de entrada ya piden resolver imprevistos, comunicarse y adaptarse.
El 74% de la Generación Z ya usa IA en cierta medida en su trabajo, frente a 57% en la edición anterior. Lo muestra la encuesta global de Deloitte de mayo de 2026, con 22.595 personas en 44 países.
Sobre los puestos de entrada, los datos de Deloitte están divididos. El 23% de la Generación Z y los millennials dice que la IA lleva a su empresa a crear nuevos puestos de nivel inicial.
En cambio, el 20% de la Generación Z y el 17% de los millennials reportan que su organización hace menos contrataciones para esos cargos.
El 26% de la Generación Z dice que la IA permite al personal de nivel inicial ganar experiencia más rápido. Adecco Colombia ya advertía en junio que los jóvenes dominan su rol en seis a nueve meses con estas herramientas.
¿Qué habilidades piden para el primer empleo?
Intelcia identifica comunicación, adaptabilidad, resolución de problemas, empatía y manejo de herramientas digitales, incluida la IA, como las capacidades que ganan peso.
Así puedes mostrar cada una en una entrevista (recomendaciones de MasterCrispi):
- Comunicación: explica con claridad lo que sabes y escucha antes de responder, por escrito y de viva voz.
- Adaptabilidad: cuenta algo que aprendiste rápido, aunque no fuera de tu carrera.
- Resolución de problemas: relata un imprevisto, qué hiciste y qué resultado tuvo.
- Comprender a otras personas: ponte en el lugar del cliente o del compañero, clave en servicio al cliente.
- Herramientas digitales e IA: usa asistentes para redactar, resumir o investigar, y revisa lo que entregan.
En MasterCrispi lo leemos así: la ventaja no está en usar la IA, sino en revisarla y complementarla con criterio propio.
¿Cómo las evalúan las empresas al contratar?
Intelcia evalúa estas capacidades desde la selección con ejercicios prácticos de comunicación e interacción y las refuerza con formación, acompañamiento de líderes y coaching individual.
Su programa Empodérate en Modo In trabaja manejo de emociones y comunicación asertiva, y suma formación en herramientas tecnológicas e IA, según la compañía.
Viviana Albarracín, directora de Recursos Humanos de Intelcia Colombia, dice que los jóvenes llegan con una relación más natural con la tecnología y otras expectativas. Eso obliga, afirma, a “repensar cómo atraemos, formamos y acompañamos al talento”. Su nombramiento se anunció en octubre.
¿Qué esperan los jóvenes de su primer trabajo?
El 44% de la Generación Z prefiere un progreso constante en su carrera, frente a 25% que busca ascensos rápidos (Deloitte, mayo de 2026).
Para Intelcia, los jóvenes buscan experiencias que amplíen sus capacidades, sin que permanecer décadas en una sola empresa sea su principal expectativa. Por eso las compañías deben reforzar el aprendizaje, la movilidad y el crecimiento interno.
Deloitte resume lo que buscan en tres ejes: estabilidad, desarrollo de habilidades y bienestar.
¿Cómo prepararte para tu primer empleo con IA?
Practica conversaciones difíciles, aprende herramientas de IA en cursos gratuitos y prepara ejemplos reales de problemas que resolviste.
- Ensaya conversaciones difíciles: Intelcia creó Roleplay, un simulador con IA para practicar llamadas. Puedes replicar la idea pidiéndole a un asistente que haga de entrevistador.
- Aprende IA gratis: AvanzaTEC ofrece siete rutas de 36 horas de Huawei y MinTIC. Confirma en su sitio si hay inscripción abierta.
- Sigue las convocatorias de Bogotá: EXPERTA TECH tuvo inscripciones hasta el 7 de agosto de 2026.
- Prepara historias, no listas: para cada habilidad, una situación, lo que hiciste y el resultado.
Preguntas frecuentes sobre el primer empleo con IA
¿Cuál es el desempleo juvenil en Colombia en 2026?
Fue 14,1% entre mayo y julio de 2026 para jóvenes de 15 a 28 años, frente a 15,0% un año antes. La tasa de ocupación llegó a 47,9% (DANE).
¿Qué habilidades piden hoy para un primer empleo con IA?
Intelcia señala comunicación, adaptabilidad, resolución de problemas, comprensión de las necesidades de otras personas y manejo de herramientas digitales.
¿La IA está eliminando los empleos de nivel inicial?
Los datos están divididos. El 23% de la Generación Z y los millennials dice que su empresa crea nuevos puestos de entrada por la IA. El 20% de la Generación Z reporta menos contrataciones (Deloitte, mayo de 2026).
¿Cuántos jóvenes de la Generación Z usan IA en el trabajo?
El 74% de la Generación Z la usa en cierta medida en su trabajo (Deloitte, mayo de 2026). Un año antes la cifra era de 57%.
¿Cómo practico las habilidades blandas antes de mi primera entrevista?
Ensaya con un asistente de IA que haga de entrevistador y prepara ejemplos de cuando comunicaste, te adaptaste o resolviste un problema.
¿Dónde encuentro formación gratuita en tecnología en Colombia?
AvanzaTEC, de Huawei y MinTIC, ofrece siete rutas de 36 horas para mayores de edad. En Bogotá, EXPERTA TECH abrió 90.000 cupos gratuitos en 2026.
En MasterCrispi seguiremos de cerca cómo cambian los cargos de entrada con la llegada de la IA. ¿Qué habilidad te costó más demostrar en tu primera entrevista?
